新横浜駅の新幹線 改札口（構内図で青色）は２か所。また、横浜線への乗り換え口が２つ。
新横浜駅は商業施設 キュービックプラザ新横浜と一体です［PC用マップ拡大］。
| フロア | 大通り側 | 改札内 | 篠原口 |
|---|---|---|---|
| 3階 |
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| 2階 |
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| 1階 | |||
| 地下 |
横浜線・地下鉄・新横浜線への乗り換え
横浜線は、「東のりかえ口」や「西のりかえ口」からアクセスします。
横浜市営地下鉄ブルーラインと相鉄・東急 新横浜線は、地下１階に改札口があります。エレベータやエスカレータの利用が可能です（乗り換え地図参照）。
JR東海 新横浜駅の基本情報
新横浜駅は、５つの鉄道事業者が乗り入れる、神奈川県の代表的なターミナル駅。
ロータリーは、空中歩道（ペデストリアンデッキ）がある大通り側と、篠原口にそれぞれあります。
バス停は大通り側ロータリーのみで、タクシー乗り場はどちらのロータリーにも設置されています。
| 鉄道路線 | 東海道新幹線（JR東海） |
|---|---|
| 改札口 | 2つ（東口・西口）＋横浜線への乗り換え口2つ |
| 隣の駅 | 品川駅 (東京方面) 小田原駅 (一部通過・新大阪方面) |
| 住所 | 神奈川県横浜市港北区篠原町 |
| 交番 | 新横浜駅前西広場（大通り側） |
