JR新横浜駅の改札口（構内図で青色）は2か所。
横浜線が乗り入れます。
なお、改札内に東海道新幹線の乗り場へ、「東のりかえ」や「西のりかえ」から行き来が可能です。
| フロア | 篠原口 | 改札内 | 大通り側 |
|---|---|---|---|
| 2階 |
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| 1階 |
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| 地下1階 |
JR東日本 新横浜駅の基本情報
新横浜駅は商業施設《キュービックプラザ新横浜》と一体です。
ロータリーは、大通りに面した北口と篠原口に設置されています。バス停があるのは北口ロータリーのみです。
横浜市営地下鉄ブルーライン乗り場と相鉄・東急 新横浜線 乗り場へは北口から向かいます。どちらも改札口は地下1階です。
なお、正式な駅名は「新横浜駅」ですが、他路線と区別するため《駅ずかん》では「JR」を加えて一部表記しています。
| 鉄道路線 | 横浜線（JR東日本） |
|---|---|
| 駅番号 | JH16 |
| 改札口 | 2つ（北口・篠原口）＋新幹線乗換口が2つ |
| 住所 | 神奈川県横浜市港北区篠原町 |
| 隣の駅 | 菊名駅（横浜方面） 小机駅（八王子方面） |
| 交番 | 新横浜駅前西広場（ロータリー側） |
| 八王子 | セレオ八王子、今春に８店がリニューアル＆初出店 |
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