新横浜駅の新幹線 改札口（構内図で青色）は２か所。これらに加え、横浜線との乗り換え口（青色矢印）が２つ設置されています。
駅舎は商業施設 キュービックプラザ新横浜と一体です［地図拡大］。
横浜線・ブルーライン・新横浜線への乗り換え
横浜線は、改札内の「東のりかえ口」や「西のりかえ口」からアクセスできます。
横浜市営地下鉄ブルーラインと相鉄・東急 新横浜線の改札口は地下１階。エレベータやエスカレータの利用が可能です（構内図参照）。
東海道新幹線 新横浜駅の基本情報
新横浜駅は、５つの鉄道事業者が乗り入れる、神奈川県の代表的なターミナル駅です。
ロータリーは、空中歩道（ペデストリアンデッキ）がある大通り側と、篠原口にそれぞれあります。
バス乗り場は大通り側ロータリーのみで、タクシー乗り場は両ロータリーに設置されています。
周辺の店や施設
| ランチ | 新横浜キュービックプラザ内レストラン・カフェ 新横浜ラーメン博物館 |
|---|---|
| 周辺施設 | 横浜市行政サービスコーナー（駅構内） KOSÉ新横浜スケートセンター 日産スタジアム（新横浜公園内） |
| ホテル | 新横浜プリンスホテル 新横浜グレイスホテル 新横浜国際ホテルマナーハウス |
