新横浜駅の新幹線 改札口（構内図で青色）は２か所。これらに加え、横浜線との乗り換え口（青色矢印）が２つ設置されています。
駅舎は商業施設 キュービックプラザ新横浜と一体です。
［ English ］
横浜線・ブルーライン・新横浜線への乗り換え
横浜線（JR東日本）への乗り換えは、改札内に、「東のりかえ」と「西のりかえ」があり行き来が可能です。
地下には、横浜市営地下鉄ブルーラインの乗り場と、相鉄・東急 新横浜線の乗り場があります。
東海道新幹線 新横浜駅について
新横浜駅は、５つの鉄道事業者が乗り入れる神奈川県の代表的なターミナルです。
ロータリーは、空中歩道（ペデストリアンデッキ）がある大通り側と、篠原口とそれぞれあります。
しかし、バス乗り場は大通り側ロータリーのみです。
東海道新幹線の運行状況は、JR東海 公式サイトで確認できます。
周辺の店や施設
| ランチ | 新横浜キュービックプラザ内レストラン・カフェ 新横浜ラーメン博物館 |
|---|---|
| 周辺施設 | 横浜市行政サービスコーナー（駅構内） KOSÉ新横浜スケートセンター 日産スタジアム（新横浜公園内） |
| ホテル | 新横浜プリンスホテル 新横浜グレイスホテル 新横浜国際ホテルマナーハウス |
