相鉄 海老名駅の改札口は３か所。ホームの両端にあります。
相鉄本線の終着駅です。
| フロア | 連絡通路 | 改札内 | 東口 |
|---|---|---|---|
| 2階 |
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| 1階 |
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相模鉄道 海老名駅の基本情報
北口改札は、IC乗車券のみ出入りできます。また、駅員はいません。
２階の中央改札は、出口専用です（2026年６月ごろまで）。
なお、正式な駅名は「海老名駅」ですが他路線と区別するため、《駅ずかん》では「相鉄」を加えて一部表記しています。
| 鉄道路線 | 相鉄本線（相模鉄道） |
|---|---|
| 駅番号 | SO18 |
| 改札口の数 | 2つ（1階：中央改札口、2階：北口改札） |
| 住所 | 神奈川県海老名市めぐみ町1-2 |
| 電話番号 | 045-319-2111（相鉄お客様センター） |
| 隣の駅 | かしわ台駅 |
| 周辺施設 | ビナウォーク ららぽーと海老名 ロマンスカーミュージアム |
| 交番 | 東口 |
他の鉄道路線への乗り換え
小田急小田原線や相模線（JR）への乗り換えは、中央改札から進みます。
相模線の改札口は、およそ220m離れています。
